Vračila in povračila denarja
Politika vračila in povračila denarja (LongaVita.shop)
Želimo, da ste z nakupom zadovoljni. Če kaj ni v redu, ta pravilnik pojasnjuje, kdaj in kako lahko vrnete artikle in prejmete povračilo.
1) Obdobje upravičenosti
Vračilo lahko zahtevate v 14 koledarskih dneh od dneva, ko ste vi (ali oseba, ki jo vi imenujete) prejeli blago. Za stranke iz Združenega kraljestva in EU je to skladno s 14-dnevno pravico do odstopa od pogodbe. Zahtevo je treba oddati pred odprtjem ali odpečatenjem katerega koli izdelka.
2) Stanje predmetov
- Neodprto, nerabljeno in v originalni, nepoškodovani embalaži, vključno s tesnili, etiketami, vložki in dodatki.
- Primerno za nadaljnjo prodajo.
- Prehranskih dopolnil ali kakršnih koli izdelkov, ki so zapečateni zaradi zaščite zdravja/higiene, ni mogoče vrniti, ko so odprti.
3) Nevračljivih artiklov
- Odprti ali delno rabljeni izdelki.
- Predmeti s poškodovanim pečatom ali neoriginalno embalažo.
- Artikli v "končni prodaji".
- Darilne kartice, izdelki za prenos, brezplačna darila ali trženjski materiali.
4) Kako zahtevati vračilo (RMA)
Pošljite nam e-pošto na naslov artwoodbyserge@gmail.com s številko naročila, artiklom(-i) in razlogom za vračilo. Odgovorili vam bomo z navodili in številko RMA. Izdelek(-e) pošljite nazaj v 14 dneh po odobritvi RMA z uporabo sledljivega načina dostave.
5) Povratni naslov
TRT Consultancy Group doo
Hrvatini 37A, 6280 Ankaran, Slovenija
Tel.: +386 6990 9268
6) Vračila
Vračila se izvedejo na prvotno plačilno sredstvo po prejemu in pregledu vrnjenih artiklov. Stroški pošiljanja se ne vračajo, razen če je bil artikel pokvarjen ali nepravilno dostavljen.
7) Poškodovani ali napačni izdelki
Če ste prejeli poškodovan ali napačen artikel, nas kontaktirajte v 48 urah po dostavi in priložite fotografije embalaže in izdelka.
8) Izmenjave
Neposrednih zamenjav ne izvajamo. Prosimo, oddajte novo naročilo in vrnite originalni artikel v skladu z zgornjimi navodili.
9) Vprašanja
Potrebujete pomoč? Pišite nam na artwoodbyserge@gmail.com .